Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações quando você usa nossa plataforma:

1.1 Dados fornecidos por você

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF
• Dados de perfil: foto, descrição, preferências
• Informações de pagamento: dados de cartão, conta bancária
• Comunicações: mensagens trocadas na plataforma
• Conteúdo: avaliações, fotos de propriedades

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, cliques, buscas
• Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de localização (com sua permissão)

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar reservas e pagamentos
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Enviar comunicações relevantes sobre suas reservas
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fornecer suporte ao cliente

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Com outros usuários: informações de perfil para facilitar reservas
• Prestadores de serviço: processadores de pagamento, provedores de hospedagem
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos e segurança

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento de equipe em segurança da informação

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: transferir seus dados para outro serviço
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Dados de transações financeiras são mantidos por 5 anos conforme exigência legal.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: